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書評「百貨店ガール」新村美希著、メディアファクトリー

 変わりゆく世の中で変わらないものがある。老舗百貨店の顔として180年さびつかない、最高のサービスを提供してきた百貨店ガールたち。日本橋高島屋の現役百貨店ガールが、その厳しい研修ぶりと最高級のおもてなしの心を豊富な写真とともに紹介する。

 一見華やかな世界に見える百貨店ガールの仕事。だがその実態は大変な重労働だ。

 特に今となっては絶滅危惧種並みに希少な存在となってしまったエレベーターガールの仕事は、1時間乗ったら30分は休憩をとらなければいけないほど過酷なもの。そんな状況下でも彼女たちはいつも笑顔を絶やさない。サービスの本質を考えさせられるほか、百貨店のアイドルが陰でどれほど努力しているのかが、本書を読めば伝わってくる。
 この本で働くお姉さんの実態、まる分かりだ。(税別952円)

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