クレジットカードの利用について小島は「1000円位の物を買う時もカードが使える場所だったら使います。ポイントの特典の種類が色々あり、貯めるのが楽しみです」とニッコリ。
アメックスの顧客サービスについては「アメックスの頼もしいところは窓口の方が極めて迅速に対応してくれることです。宿泊先で何かあった時、何かの手配など、海外にいても日本語スタッフが電話に出てくれてとっても安心です」と笑顔で話した。
また小島は「若い頃、ホテルに夫と泊まった時にオープンテラスで白ワインを飲み過ぎ体調を崩しました。ホテルの方が心配してくれて翌日『大丈夫ですか?』と声をかけて頂きました。夜、部屋に戻ったらシャンパンとイチゴと一緒に手紙が添えてあり『体調が戻られてよかったですね』とメッセージがあったことは今でも忘れません。10数年ぶりに子供を連れてそのホテルに行ってきました」とホテルにまつわる“ちょっといい話”を語った。
(アミーゴ・タケ)